Preguntas frecuentes

Para el régimen de pequeños envíos, ARCA informa un valor FOB de hasta USD 3.000 por envío, hasta 50 kg por paquete, un máximo de 3 unidades iguales y sin finalidad comercial. Es importante revisar el producto antes de comprar porque la clasificación y la documentación también influyen.

En pequeños envíos sin finalidad comercial, la normativa prevé hasta 5 envíos anuales por persona. Hasta USD 400 FOB por envío quedan exentos del derecho de importación y de la tasa de estadística; pueden corresponder IVA e impuestos internos según el caso.

Es el valor de la mercadería en origen, sin incluir el transporte internacional ni el seguro. Para estimar el costo total también hay que considerar el flete, los tributos que correspondan y el servicio de courier.

Guardá el link de compra, la confirmación o factura comercial, el comprobante de pago y el tracking. Los datos declarados deben coincidir con la operación real; esa documentación puede ser necesaria para acompañar la gestión.

Sí. Para operaciones courier pueden requerirse los datos identificatorios del destinatario y su situación fiscal. ARCA informa que, desde el 18 de agosto de 2026, las personas humanas deben contar con domicilio fiscal electrónico constituido para importar por courier.

No todos los productos tienen el mismo tratamiento. Mercadería regulada, productos de salud, alimentos, cosméticos, aerosoles, líquidos, baterías o artículos con condiciones de seguridad aérea pueden requerir revisión previa o no ser aptos para esta vía. Consultanos antes de confirmar la compra.

En pequeños envíos se permiten hasta 3 unidades de la misma especie y la operación no debe tener finalidad comercial. Si necesitás más unidades o la compra es para un negocio, escribinos para evaluar la alternativa adecuada.

No necesariamente. La franquicia aplica sobre determinados tributos de importación y tasa de estadística hasta USD 400 FOB, dentro de las condiciones del régimen. Pueden corresponder IVA, impuestos internos u otros cargos según la mercadería y la operatoria.

Enviános el número de tracking, el link o factura de compra y los datos que te solicitemos. Con esa información podemos organizar el seguimiento y detectar con anticipación si hace falta completar documentación.

Sí, la consolidación permite reunir compras compatibles antes del envío internacional. Conviene consultarnos antes de comprar para revisar tiempos, tipo de mercadería y la información que necesitaremos de cada pedido.

Ambos son modalidades de envíos internacionales, pero pueden tener operadores, tiempos, costos y gestiones diferentes. VR COMEX trabaja con servicio courier; te explicamos el circuito aplicable a tu compra antes de avanzar.

Cuando tengas tu número de tracking, ingresalo en el buscador de seguimiento del inicio. Si necesitás ayuda adicional, podés escribirnos por WhatsApp o email.

Las propias plataformas informan que un pedido puede dividirse por disponibilidad, depósito de origen, tiempos de preparación o peso. Revisá cada número de tracking y compartinos todos los seguimientos para poder identificar cada paquete.

Confirmá la variante exacta, el talle, color, material y especificaciones antes de pagar. Guardá el link y una captura de la publicación: ayudan a identificar lo comprado si la factura o el tracking muestran una descripción demasiado genérica.

Las plataformas pueden restringir cambios cuando el pedido ya está preparado o despachado. Verificá los datos del destinatario antes de confirmar la compra y, si necesitás revisar una alternativa, escribinos con el estado y el tracking disponibles.

ARCA informa que podés consultar el detalle de tus envíos y el uso del cupo anual desde el servicio Envíos Postales Internacionales, con Clave Fiscal nivel 2. Si tenés dudas sobre el régimen aplicable, consultanos antes de comprar.

El asistente virtual con inteligencia artificial está pensado para orientar consultas rápidas sobre el proceso, documentación habitual, seguimiento y guías publicadas. La información no reemplaza la normativa oficial ni el análisis de una operación concreta.

Si para declarar la mercadería necesitamos ampliar información o si surge una retención, nos comunicamos con vos a través de los datos que nos brindaste. Te explicamos qué documentación necesitamos y los próximos pasos para continuar con la gestión.